Videoconferencia

¿Puedo crear videoconferencias?

Sí. EducaMadrid ofrece distintas modalidades para realizar videoconferencias desde un entorno seguro.

• Jitsi o Webex como un recurso más dentro de las Aulas Virtuales.
• Jitsi fuera del Aula Virtual.
• Jitsi desde EMPieza.

Voy a comenzar a usar videoconferencia. ¿Qué tengo que saber?

Antes de realizar una videoconferencia desde EducaMadrid os indicamos algunas recomendaciones de uso para que la experiencia sea positiva:

• Mantener actualizados los navegadores.
• Exponer la mínima cantidad de datos personales necesaria.
• Nunca guardar usuarios y contraseñas en ordenadores compartidos.
• Hay que recordar que ningún sistema de videoconferencia puede considerarse un entorno 100% seguro, al no poder controlar quién más, además del participante identificado, puede estar viendo y escuchando la sesión.
• Usar las videoconferencias integradas en el aula virtual de EducaMadrid siempre que sea posible. 
• Tener en cuenta que el acceso a estas aplicaciones desde EducaMadrid proporciona más seguridad y control, ya que los datos se procesan en servidores propios.

Quiero hacer un videoconferencia, pero me preocupa que pueda acceder algún intruso. ¿Cómo puedo hacerlo en un entorno seguro?

Aunque no podemos asegurar al 100% que en una videoconferencia pueda acceder algún intruso, te recomendamos seguir estos consejos de buenas prácticas.

Además, si creas un directo desde EMPieza, puedes limitar el acceso a usuarios específicos - individuos o grupos - que solo podrán acceder a ese evento desde la propia aplicación de EMPieza.

¿Es conveniente poner normas en una videoconferencias?

El creador de la videoconferencia puede establecer unas normas si así lo desea. Desde EducaMadrid te podemos ofrecer algunas recomendaciones para establecer normas claras para los participantes.

¿Puedo grabar una videoconferencia?

Sí pero no se deben grabar las videoconferencias sin permiso, ni sin previo aviso.

¿Qué ventajas tiene usar Jitsi dentro del Aula Virtual?

Algunas de las ventajas son:

• Solamente acceden los usuarios del curso en que está insertado.
• No es necesario volver a autentificarse.
• El acceso puede abrirse o cerrarse a voluntad, como cualquier otra actividad del aula virtual.

¿Cómo añado una videoconferencia Jitsi en mi curso virtual?

Con el modo edición activo en tu curso, pulsa en el enlace "+Añadir una actividad o un recurso" al final de la sección donde quieres añadir la videoconferencia.

Desde la pestaña Recomendado o Actividades selecciona la actividad "Jitsi".

Rellena los datos y pulsa en "Guardar cambios y regresar al curso" o "Guardar cambios y mostrar". Recuerda que el único campo obligatorio es "Nombre de la sesión", que debe ser una única palabra y estar compuesta por caracteres alfanuméricos (no debe incluir caracteres con tildes, la letra eñe o cualquier otro carácter especial.

¿Cómo accedo a la videoconferencia Jitsi desde mi curso virtual?

Al entrar en la actividad "Jitsi" pulsamos sobre "Acceder" y otorga permisos de micrófono.

¿Cuáles son las ventajas de usar Jitsi fuera del Aula Virtual?

• No es necesario disponer de un Aula Virtual.
• Se pueden crear dos tipos de salas:
  • Para usuarios con cuenta de EducaMadrid (solicitará usuario y contraseña).
  • Para usuarios que no tienen cuenta de EducaMadrid. Podría usarse para reuniones con padres o tutores, enviándoles el enlace mediante correo electrónico, por ejemplo.
• Importante:
  • Ser el primero en entrar en la reunión, para tomar el rol de moderador.
  • No acceder a Jitsi mediante app, sino mediante el navegador.

¿Cómo creo una videoconferencia Jitsi fuera del Aula Virtual?

Para acceder a Jitsi fuera de las aulas virtuales usamos la URL https://jitsi.educa.madrid.org/y crearemos una sala dándole un nombre.

El nombre de la sala debe estar compuesto por una sola palabra y no debe incluir ningún espacio, caracteres con tildes, la letra eñe o cualquier otro carácter especial.

Selecciona para qué tipo de usuarios ("Solo usuarios de EducaMadrid" o "Invitados y usuarios de EducaMadrid") quieres habilitar la videoconferencia.

He creado una sala Jitsi sólo para usuarios de EducaMadrid. ¿Cómo funciona?

Para acceder a la sala, cualquier usuario tendrá que aceptar los permisos del navegador de acceso a nuestro micrófono y a nuestra cámara. A continuación, tendrá que autenticarse con el usuario y la contraseña de EducaMadrid.

El creador de la videoconferencia Jitsi tiene que saber que el primer usuario que acceda a la sala - sea él mismo, cualquier otro profesor o alumno - obtendrá los privilegios de moderador.

He creado una sala Jitsi para invitados. ¿Cómo funciona?

En este caso, el creador de la sala deberá acceder en primer lugar con el usuario y contraseña de EducaMadrid para obtener los privilegios de moderador. El resto de los usuarios accederán sin tener que  autenticarse con las credenciales.

Antes de entrar, cualquier usuario tendrá que aceptar los permisos del navegador de acceso a nuestro micrófono y a nuestra cámara.

¿Qué privilegios tiene el moderador de la sala Jitsi?

Al acceder como moderador, tendrás una serie de privilegios que no tienen el resto de los usuarios.

Desde el menú "Más acciones" podrás configurar entre otras cosas la forma de acceder a la sala, el idioma, silenciar los micrófonos de todos los usuarios y modificar la calidad de vídeo para que todos los usuarios puedan seguir la sesión sin problemas, establecer las opciones de seguridad, establecer un fondo de pantalla, etc.

Si la videoconferencia Jitsi se ha creado desde EMPieza, el administrador del evento podrá, además, acceder a más información sobre los asistentes. 

¿Puedo silenciar a todos en una sala Jitsi?

Sí. Si eres el moderador, puedes silenciar a todos los asistentes desde la opción "Más acciones" -> "Silenciar a todos".  Podrás activar el micrófono a todos desde la misma opción.

Quiero compartir la pantalla en una sala Jitsi , pero no puedo. ¿Qué puedo hacer?

Si eres el moderador de la sala tienes que saber que usar una calidad de imagen demasiado alta puede suponer problemas para los usuarios que tengan conexiones lentas y puede llegar a hacer imposible realizar algunas acciones, como compartir pantalla. Puedes cambiar la calidad en cualquier momento de la videoconferencia para que mejore el rendimiento desde el menú "Más acciones" -> "Opciones de rendimiento".

¿Puedo controlar quién accede a la sala Jitsi?

Sí. Una de las funcionalidades de Jitsi es activar la "Sala de espera". Esta funcionalidad protegerá aún más nuestras reuniones de modo que los usuarios que intenten entrar en la reunión deberán esperar la autorización del moderador mientras esperan en el vestíbulo ("Sala de espera"). Para ver cómo se activa la "Sala de espera", accede a nuestra documentación de ayuda.

Si has creado la videoconferencia a través de EMPieza, ten en cuenta que no es posible activar la "Sala de espera", pero como moderador del evento, podrás acceder a la sala con 20 minutos de antelación, a diferencia de los asistentes que solo podrán entrar a la hora en punto. Consulta más información sobre el funcionamiento de Jitsi en EMPieza.

¿Puedo compartir pantalla en Jitsi?

Sí. Podemos compartir pantalla haciendo clic sobre el icono de "pantalla". El sistema nos pedirá permiso para compartir nuestra pantalla. Tendremos que seleccionar, además, qué elementos (documentos, aplicaciones, navegador,  etc.) queremos  compartir.

Si queremos dejar de compartir el documento o pantalla, solamente tendremos que hacer clic en el botón “Dejar de compartir”, que se mostrará en la parte superior.

La imagen que estoy compartiendo en Jitsi está invertida.

Si la imagen sale invertida pulsamos sobre los 3 puntitos, y hacemos clic en la opción Voltear.

Quiero conocer todas las funcionalidades que tiene Jitsi.

En nuestra documentación puedes consultar las funcionalidades que tiene Jitsi.

¿Cómo puedo crear una videoconferencia desde EMPieza?

Desde el apartado Directos del menú principal, "Gestión de salas" podremos programar videoconferencias Jitsi.

Pulsamos sobre "+Nueva sala" y vemos un formulario para incorporar la información relativa a la videoconferencia. Consulta en nuestra documentación toda la información sobre la creación de una sala desde EMPieza.

¿Puedo restringir el acceso a usuarios específicos a una videoconferencia creada en EMPieza?

Sí. En el apartado "Destinatarios" marcamos "Usuarios específicos" y elegimos a quién queremos dar acceso. Además, si marcamos la casilla "Notificar por correo", podremos escribir el título y el texto del mensaje que queremos enviar a todos los participantes para notificar el evento programado.

¿Puedo dar acceso a usuarios sin cuenta de EducaMadrid a una videoconferencia creada en EMPieza?

Sí. Marcando la opción "Cualquier invitado" en el apartado "Destinatarios". Una vez guardado el evento, desde la página "Gestión de salas" pulsamos en el botón "Edición" de la columna acciones y copiamos la url de la sala (icono "Copiar") que tenemos que enviar a los usuarios que queremos que se conecten.

¿Se puede consultar quién ha accedido a una videoconferencia y el tiempo que ha estado conectado desde EMPieza?

Sí. Desde "Gestión de salas", pulsando en el icono de "Editar" en la columna "Acciones", podremos consultar el historial de la interacción entre usuarios. 

¿Puedo consultar tiempo que ha permanecido un usuario en una videoconferencia en EMPieza?

Sí. Si accedemos a "Gestión de salas" y pulsamos sobre "Editar" en la columna derecha del evento, veremos en la parte inferior toda la relación de participante y su actividad en la sala. Si pulsamos sobre el icono del ojo en la columna "Acciones", podemos acceder a la "Bitácora de conexión de usuario" para comprobar cuánto tiempo ha permanecido en la sala y en qué momento ha abandonado o se ha vuelto a incorporar a la reunión:

¿Qué es Webex?

El servicio de videoconferencia con Webex está integrado en el Aula Virtual de EducaMadrid. Para usarlo, simplemente debemos añadir una actividad en un curso en el que seamos profesores.

¿Quién puede usar Webex?

El uso de Webex está asociado a licencia mediante el correo personal de EducaMadrid. Todas las cuentas personales de profesores disponen de licencia. Las cuentas impersonales (institucionales, dirección, departamento, etc.) pueden no estar operativas con WebEx.

Debemos usar cuentas personales de EducaMadrid, no institucionales.

Las cuentas de profesores de reciente incorporación pueden necesitan un plazo de hasta 24 horas para estar operativas.

¿Cómo añado una reunión Webex en el Aula Virtual?

Desde la página principal del curso donde tengamos el rol de profesor y con la edición activa, pulsamos sobre "Añadir actividad o recurso" y seleccionamos la opción "Reunión Webex". Tecleamos un nombre de la reunión (obligatorio) y modificamos los parámetros que deseemos, como día y hora de comienzo. Para más información, accede a la documentación de ayuda sobre cómo crear una reunión Webex en el Aula Virtual.

¿Pueden conectarse los participantes a la reunión Webex sin tener que acceder a través del Aula Virtual?

Sí. Para ello, a la hora de configurar la videoconferencia, estableceremos una contraseña en el campo "Contraseña para la reunión" y se la facilitaremos a los participantes.

¿Puedo reutilizar una reunión Webex?

Sí. Para ello tenemos que marcar la opción "Disponibilidad extendida".

¿Pueden descargarse las grabaciones los alumnos?

No. Para proteger los datos personales, la opción "Permitir a los estudiantes descargar las grabaciones" no está operativa.

¿Cómo accedo a una reunión Webex?

Al entrar en la videoconferencia, debemos permitir que la aplicación use nuestros dispositivos de audio y vídeo. En la nueva pantalla que se abre, hay que clicar en "Unirse a la reunión".

¿Puedo compartir la pantalla en una reunión Webex?

Sí. Para mostrar nuestra pantalla, pulsaremos en "Compartir", desde donde podremos elegir qué pantalla o ventana compartir, en el caso de que tengamos varias abiertas.

¿Se pueden grabar las reuniones Webex?

No. La grabación directa mediante Webex está desactivada para proteger los datos de los usuarios.