Ver mi correo

Accedemos a nuestro correo desde https://correoweb.educa.madrid.org/

¿Qué es la bandeja de entrada - INBOX?

La bandeja de correos entrantes es lo primero que visualizamos al acceder a nuestra cuenta.

Como norma general, todos los mensajes que nos remiten se mostrarán en la Bandeja de Entrada.

Los mensajes que tengan algún filtro serán eliminados o trasladados automáticamente por el sistema a otras carpetas. Si tenemos un reenvío de mensajes a otra cuenta (de madrid.org, por ejemplo), según cómo lo configuremos, puede que la única copia quede quede en la dirección donde hemos redireccionado y aquí no aparezcan.

Los mensajes aparecerán agrupados por páginas, mostrándose en cada una un máximo de 50 correos, ordenados por fecha de entrada.

En la bandeja de entrada pueden existir:

• Mensajes no leídos: van acompañados de un icono (1)
• Mensajes leídos y no respondidos: van acompañados de un icono (2)
• Mensajes leídos y respondidos: van acompañados de una flecha (3)
• Mensajes recibidos con archivo adjunto: van acompañados de un icono con forma de clip (4)

Cada mensaje irá acompañado de la siguiente información por defecto:

1. Icono de estado: No leído o respondido.
2. Remitente y asunto.
3. Fecha de entrada y hora.

En todo momento podemos conocer el total de mensajes existentes en la carpeta de Entrada (INBOX), la página en la que nos encontramos y el espacio ocupado. Esta información se muestra en la parte inferior de la pantalla.

Cuando tengamos muchos correos y desconozcamos la localización exacta del mensaje que buscamos, podemos usar el buscador en la carpeta de Entrada. Se recuperarán los mensajes coincidentes de la bandeja de entrada.

Opciones de visualización de la bandeja de entrada

La manera en que se muestran los correos en nuestra bandeja de entrada podemos personalizarla pulsando sobre Opciones:Desde aquí podemos definir cómo queremos se ordenen:  Columna ordenación, Criterio ordenación y Forma de ordenación.

Columna de ordenación: esta opción nos permite seleccionar en qué orden queremos que se muestren los mensajes. Podemos seleccionar alguno de los siguientes campos:

• Ninguno: Opción marcada por defecto (se recomienda no modificarla).  Esta opción ordenará los correos por fecha de llegada.
• Fecha de llegada: esta opción tendrá en cuenta la fecha en la que ha llegado el correo a nuestro buzón.
• Fecha de envío: esta opción tendrá en cuenta la fecha en la que el correo fué enviado a nuestro buzón. La fecha de envío y llegada no siempre coinciden, ya que depende del servidor del correo saliente y el servidor entrante.
• Asunto: se tiene en cuenta el asunto del correo para ordenar los correos.
• De/A: los correos se ordenarán en función del remitente (De) teniendo en cuenta como segundo criterio el destinatario (A).
• De: los correos se atenderán teniendo en cuenta el remitente del correo.
• Destinatario: los correos se ordenaran teniendo en cuenta el receptor del mensaje.
• Cc: se ordenan los correos atendiendo al correo que aparezca en el apartado Con copia.
• Tamaño: se tiene en cuenta el tamaño del correo para ordenarlo.

Criterio de ordenación: seleccionamos como queremos que se muestren los correos ateniendo al criterio ascendente o descendente.

Si por ejemplo seleccionamos como columna ordenación Fecha de llegada y como criterio de ordenación Descendente, cuando accedamos a nuestro bandeja de entrada, los correos se mostrarán por orden de llegada de más reciente al más antiguo. Sin embargo, si seleccionamos la opción Ascendente, los correos se mostrarán de más antiguo a más reciente.

Forma de ordenación: definimos cómo queremos que se muestren los mensajes:

• Lista: los mensajes aparecerán listados
  
  
• Hilos: los mensajes que tengan respuestas aparecerán agrupados como conversaciones
  
  Al seleccionar la opción Hilos podemos ver que se activa un nuevo botón en las Opciones: Hilos. Si pulsamos vemos un desplegable donde podemos definir cómo queremos que se muestren estos hilos: Expandir no leídos, Expandir todos o Colapsar todos.

 

Leer mensaje

Podemos previsualizar el contenido de un mensaje en la parte derecha de la pantalla pulsando sobre su título:

O bien leer el contenido de un mensaje haciendo doble clic; lo que lo abrirá en una nueva ventana.

Tanto si utilizamos una u otra opción, en la cabecera aparecerán los siguientes datos:

• Asunto: Tema del mensaje, escrito por el remitente (1).
• Fecha y hora: Hora, día, mes y año de envío (2).
• De: El nombre (o la dirección de correo electrónico) del remitente (3).

En el cuerpo del mensaje encontraremos el texto escrito por el remitente, que podrá ir acompañado de imágenes, tablas, etc. (4)

En la parte superior de la pantalla entre otras opciones, encontraremos (5):

• Responder al remitente.
• Responder... a la lista o al remitente ya todos los destinatarios.
• Reenviar mensaje.
• Imprimir este mensaje.
• Archivar este mensaje.
• ... Más, que incluye Mover mensaje a otra carpeta.

Si con el correo electrónico nos han enviado uno o varios archivos adjuntos, no podemos descargarlos uno a uno o todos juntos, en este caso generando un fichero comprimido con extensión .zip

Responder correo

Contestamos al remitente de un correo, pulsando en la opción "Responder".

En caso de que el correo que estamos respondiendo haya sido enviado a más de un destinatario podremos:

• Contestar sólo al remitente. Haciendo clic en la opción "Responder", el campo "Para:" aparecerá automáticamente la dirección del remitente del mensaje original.

• Contestar a todos los que han recibido el mensaje. Haciendo clic en la opción "Responder a la lista o al remitente ya todos los destinatarios", y luego, de las dos opciones que aparecen "Todos". Al hacer clic en esta opción, "Para" y "CC " mostrarán automáticamente la dirección del remitente, así como las de todos los destinatarios del mensaje original.

El texto del mensaje original se copia en el cuerpo del mensaje, y podremos escribir la respuesta dentro o por encima del mensaje original del remitente. 

Podemos introducir más destinatarios y / o ponerlos en copia. Tras redactar nuestra respuesta pulsaremos en el botón “Enviar”. Al hacerlo, una copia del mismo quedará almacenada en la carpeta de mensajes Enviados.

Reenviar Mensajes

Reenviar desde la bandeja de entrada

Primero seleccionamos el mensaje que deseamos reenviar. Pulsaremos sobre la opción “Reenviar” si deseamos enviar el mensaje y los archivos adjuntos que el mensaje contenga.

Insertamos la dirección o direcciones de correo electrónico a las que queremos reenviar el mensaje, y añadimos las notas que se deseen en el campo del mensaje.

Por último, haremos clic en el botón “Enviar” que aparece en la parte inferior izquierda.

Reenviar desde la vista del propio correo abierto

Primero abriremos el mensaje que desea reenviar y pulsaremos sobre la opción “Reenviar”.

Insertamos la dirección o direcciones de correo electrónico a las que queremos reenviar el mensaje, y añadimos las notas que se deseen en el campo del mensaje.

Por último, haremos clic en el botón “Enviar”.

Reenviar varios mensajes

Desde la vista de correos, seleccionamos con el ratón los correos que deseamos reenviar y hacemos clic en la opción “Reenviar”.

Para seleccionar correos consecutivos, seleccionamos el primero, pulsamos a continuación la tecla shift (mayúsculas) y sin soltarla, seleccionaremos el último correo de la lista, seleccionándose todos los correos consecutivos entre ellos.

Si los correos no son consecutivos, seleccionamos el primero, a continuación pulsamos la tecla Ctrl; y sin soltarla, vamos seleccionando el resto de los correos pulsando sobre ellos con el botón izquierdo del ratón.

Los correos seleccionados aparecerán como adjuntos.

Insertamos la dirección o direcciones de correo electrónico a las que queremos reenviar los mensajes y añadiremos las notas que se deseen en el campo del mensaje.

Por último, haremos clic en el botón “Enviar”.

A continuación, veremos cada una de las opciones disponibles para el reenvío de mensajes:

Para ello haremos clic en el desplegable de la opción "Reenviar"

• Reenviar entre - líneas: el correo a reenviar está dentro del cuerpo del nuevo mensaje.
• Reenviar como adjunto: nos permite anexar como un fichero el correo que se requiere reenviar dentro del nuevo correo, como hemos visto anteriormente.
• Reenviar sin modificar: con esta opción podremos redirigir el mensaje solamente con escribir la dirección o direcciones de correo electrónico. Nos permitirá guardar el mensaje enviado en la carpeta deseada. En esta ocasión una vez añadidos los destinatarios, haremos clic en el botón “Reenviar”.

Más opciones para responder correos

Borrar correos

Si queremos borrar un correo definitivamente, sin que pase por la papelera, lo seleccionaremos y pulsaremos simultáneamente las teclas Shift (mayúsculas) + tecla suprimir.

Borrar uno o varios correos de forma simultánea

Para borrar uno o varios mensajes de la bandeja de entrada:

1. Seleccionamos el/los mensaje(s) que deseamos borrar. Podemos seleccionar más de uno usando la tecla Shift (mayúsculas) para seleccionar muchos mensajes seguidos o la tecla Ctrl para seleccionar mensajes salteados.
2. Hacemos clic en la opción "Eliminar".

3. Los mensajes borrados desaparecerán de la bandeja donde se encontraban, pasando a la Papelera.

Borrar un mensaje mientras se lee

También es posible borrar un mensaje una vez lo hemos abierto. Lo haremos desde la opción "Eliminar" existente en la parte superior.

Una vez borrados uno o varios mensajes, aparecerá en la pantalla el mensaje “Los mensajes se han trasladado a la papelera”.

Vaciar Papelera

Para vaciar la papelera de nuestro correo podemos hacerlo de tres formas:

1. Eliminar los correos individualmente.

• • Pulsar el botón "Papelera".
  • Seleccionar solo los correos que se desean eliminar.
  • Pulsar el botón eliminar.

La papelera será vaciada de forma automática regularmente.

2. También podemos vaciar la papelera seleccionando todos los correos pulsando la opción "Seleccionar".

• • Pulsar el botón "Papelera".
  • Pulsar el recuadro de Seleccionar. Del menú que aparece seleccionamos la opción “Todos”.
  • Pulsar el botón "Eliminar".

Después de pulsar el botón "Eliminar", se mostrará el siguiente mensaje, "Mensaje (s) eliminado (s) correctamente".

3. También podremos eliminar todos los correos pulsando el botón derecho del ratón sobre la papelera:

• • Pulsar el botón derecho del ratón sobre la Papelera.
  • En el menú que se abre pulsar la opción de Vaciar.

• • Se mostrar una nueva ventana en la que aparece el mensaje "¿Realmente quiere eliminar todos los mensajes de esta carpeta?"
  • Haremos clic en el botón “Eliminar”.

Cuota excedida

Si el buzón de correo está lleno y nos acercamos a la cuota establecida, no nos permitirá trabajar con fluidez con el correo. En estos casos es aconsejable eliminar correos y crear una estructura de carpetas para ir guardando los correos de forma organizada.

En el caso en el que hayamos superado la cuota de correo, en la parte inferior izquieda del correo veremos que el porcentaje de ocupación es del 100% :

Al intentar eliminar correos veremos este mensaje:

En este caso, como indica el mensaje, tenemos que eliminar mensajes sin que pasen por la papelera.

Cerrar sesión

Es importante cerrar la sesión del correo una vez hemos terminado el trabajo, de esta manera garantizamos que nadie pueda acceder a nuestros archivos sin autorización. Para ello pulsaremos en la esquina inferior izquierda  Cerrar sesión.