Mensajería instantánea (individual y de grupo)

La mensajería interna de Moodle resulta una vía de comunicación muy eficaz y segura. Las conversaciones aparecen ordenadas de forma similar a la que se muestran en las aplicaciones (apps) de mensajería instantánea de uso más habitual.

Sólo los usuarios que comparten el mismo curso o que lo hayan compartido anteriormente y se hayan agregado como contacto pueden enviarse mensajes.

Podemos acceder a los mensajes de dos formas:

• Cuando accedemos al aula virtual autenticándonos con nuestros usuario y contraseña, en la parte superior de la pantalla, al lado de nuestro nombre, veremos un icono de chat con los mensajes nuevos sin leer. Haremos clic sobre ese icono para acceder a los mensajes.

• Otra opción es acceder desde el menú de usuario (el desplegable que se abre clicando en la flecha al lado de nuestro nombre), haciendo clic en la opción "Mensajes".

En ambos casos se nos muestra la misma pantalla:

Mensajería individual

Podemos mandar un mensaje privado a un usuario desde cualquier sitio donde aparezca su nombre de forma que se pueda clicar sobre él: por ejemplo, desde la pantalla de "Participantes", haciendo clic sobre el nombre de usuario.

Se muestra una nueva pantalla, y haremos clic en la opción "Mensajes".

Se desplegará una ventana en el margen derecho de la pantalla con el espacio para escribir el mensaje al usuario seleccionado y enviárselo.

Se mostrará en pantalla el mensaje enviado.

Borrar mensajes

Para borrar mensajes, en primer lugar debemos abrir la conversación donde se encuentran.

Si queremos borrar uno o varios mensajes concretos, clicamos en ellos. Se mostrarán como mensajes seleccionados.

Una vez seleccionados, clicamos el icono de la papelera.

Se nos mostrará un mensaje de confirmación que nos aclara que solamente borramos el mensaje de nuestra conversación y no de la de otros participantes. Pulsamos en "Borrar" para confirmar.

Borrar conversaciones

Si queremos borrar toda la conversación, seleccionamos "Eliminar conversación".

Se nos mostrará un mensaje de confirmación, que nos aclara que solamente borramos el mensaje de nuestra conversación y no de la de otros participantes. Pulsamos en "Borrar" para confirmar.

Contactos

Podemos añadir contactos accediendo a "Mensajes" desde el menú de usuario.

Al hacer clic en la opción "Contactos" veremos nuestros contactos, si tenemos alguno. En este ejemplo solamente aparece Alumno01:

Si queremos buscar un contacto nuevo, escribiremos el nombre del usuario en el apartado "Búsqueda" y haremos clic en el icono de la lupa.

Tras la búsqueda, el contacto se mostrará en pantalla y haremos clic sobre su nombre para acceder a más opciones.

Al clicar en el nombre del usuario, se nos abren dos posibilidades: por un lado, podemos escribir el mensaje y hacer clic en el icono de "Enviar"  y, por otro, podemos agregar al usuario a nuestros contactos. Para ello, haremos clic en el icono de los tres puntitos que aparece en la parte superior derecha y, a continuación, haremos clic en la opción "Añadir a contactos".

Si seleccionamos la opción "Añadir contacto", aparecerá una nueva pantalla con el siguiente mensaje: "¿Estás seguro de querer añadir Alumno07 Documentación a tus contactos?".  Haremos clic en la opción "Agregar".En ese momento, se envía una solicitud de contacto al usuario que debe aceptar para que nos aparezca en nuestros contactos.Una vez aceptada la solicitud, como se puede ver en la imagen, el usuario aparecerá en nuestros contactos.Si el contacto ya está en nuestra lista, sólo tenemos que hacer un clic sobre su nombre para escribirle el mensaje y hacer clic en el icono de enviar.

Sabemos que tenemos una solicitud de contacto pendiente porque aparece un cuadrado azul con un número al lado de "Contactos" cuando accedemos a los mensajes. Abriremos el apartado para aceptar la solicitud.

 

Haremos clic en la pestaña "Peticiones".

Haremos clic en el nombre del usuario que solicita nuestro contacto.

 

Por último, haremos clic en el botón Aceptar y añadir a los contactos.

Mensajería de grupo

El profesor puede habilitar la mensajería para aquellos grupos que desee. Esto se hace editando los ajustes de grupo, con la opción Mensajes de grupo.

Si tenemos habilitada la mensajería para grupos, cuando accedemos a mensajes desde el icono de chat en la parte superior derecha de la pantalla o desde el menú de usuario, se nos muestra el apartado "Grupo". Haremos clic sobre él para visualizar todos los grupos a los que pertenecemos. Haremos clic sobre el nombre del grupo al que queremos mandar el mensaje y, por último, escribiremos el mensaje y haremos clic en el icono de enviar.Desde el menú "Participantes" también podemos mandar mensajes a más de un usuario. Para ello, haremos clic en la casilla de verificación que aparece a la izquierda del nombre de los usuarios para seleccionar a los que queremos enviar el mensaje, haremos clic en el apartado Con los usuarios seleccionados…  y, por último, haremos clic en la opción "Enviar un mensaje".En la pantalla que se muestra a continuación, escribiremos el mensaje  y haremos clic en el botón "Enviar mensaje a X personas".

Borrar mensajes de grupo

Al borrar el grupo desaparecerá toda la conversación de ese grupo.

Preferencias

Preferencias de mensajes

Podremos establecer las preferencias de mensajes. En Preferencias de mensajes se explica cómo configurar todos los detalles.

Preferencias de notificación

Podremos establecer las preferencias de notificaciones. Para acceder a más información, ver Preferencias de notificaciones donde se explican todos los detalles de configuración.

Mensajería en la app de Moodle

Desde la aplicación (app) de Moodle para dispositivos móviles, podemos recibir mensajes y notificaciones.

Lo primero que tenemos que hacer es instalarnos la app de Moodle en el móvil.

Una vez accedamos a la app, como se muestra en la siguiente imagen, en la parte inferior de la pantalla se muestran las notificaciones y los mensajes que nos han llegado. En nuestro caso, tenemos un mensaje (icono chat) y una notificación (icono campana).

Notificación

Para ver la notificación que nos ha llegado, haremos clic en el icono de la campana. Se abrirá una nueva ventana de "Notificaciones", con la información. En este ejemplo, se nos notifica que un alumno nos ha subido una tarea y aparece un enlace que nos lleva a la tarea por si queremos visualizarla.

Mensajería

Visualizar un mensaje

Si queremos visualizar el mensaje en la app, haremos clic en el icono del chat. Se abrirá una nueva ventana, "Mensajes", con los mensajes que hemos recibido. Haremos clic sobre el nombre del usuario para leer el mensaje. Visualizaremos la conversación mantenida con el alumno y el último mensaje enviado.

Para responder al mensaje, haremos clic en el apartado "Nuevo mensaje", escribiremos el texto y haremos clic en el icono de enviar.Enviar mensajes a un grupo

Haremos clic en el bloque "Grupo". Seleccionaremos el grupo al que queremos mandar el mensaje, nos situaremos en el apartado "Nuevo mensaje", escribiremos el texto y haremos clic en el icono de enviar.Enviar un mensaje a un contacto

Para enviar un mensaje a un contacto guardado, abriremos el apartado "Contactos". Seleccionaremos el contacto deseado,  escribiremos el texto en el apartado "Nuevo mensaje" y haremos clic en el icono de enviar.

Cerrar sesión

Es muy importante acostumbrar a todos los usuarios del aula virtual, profesores y alumnos, a cerrar sesión una vez han terminado el trabajo en ella. Esta regla debería extenderse a cualquier entorno de Internet donde hemos tenido que identificarnos con nuestro usuario y contraseña. Para ello pulsaremos en la esquina superior derecha (en el nombre de usuario) y seleccionaremos "Cerrar sesión".